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    山東保安公司教您如何應對突發情況

      發布時間:2022-12-16來源:http://www.dqoff.cn

      兄弟,做為一名保安員,在執勤過程中,你有沒有遇到過下面情況:

      一名離職員工因為工資還沒有到賬,要進廠找人理論,如果給他進,不符合廠規;如果不給他進,他可憐兮兮或者氣勢洶洶,可能會釀成不必要麻煩或沖突;

      兩個員工有了不愉快,有爆發沖突的可能或者已經爆發了沖突,拉住聞訊趕去的你評理,公說公有理,婆說婆有理,你站在哪一邊?還是各打三百大板?

      在無數次培訓過程中,我們接受的教育都是嚴守規矩,杜絕人情;在實際操作中,又被教訓要注意靈活性。我們在每一次執勤中,似乎都是在規矩和靈活性中找一個平衡,時間一久,要么很累,要么被磨成了鵝卵石,失去了自己。

      有什么好辦法嗎?

      先說一個故事,一個人聽到隔壁房間有動靜,跑過去查看,尋遍每一個角落,并沒有什么異常,他放心地走了。但是,這并不意味著房間里沒有賊,因為那個賊手腳并用地貼在天花板上。

      我情愿把這個故事當成一個比喻,在搜遍房間的每一個角落,可以比喻成我們在二維空間里尋找,這個空間里的確沒有賊,因為賊所在的天花板實際上屬于第三維度,也就是三維空間。

      從這個意義上講,如果我們不知道這個第三維,我們是沒有辦法找到想要找的目標的,這種情況,著名學者吳伯凡稱為“盲維”,也就是認識和理解某一事物時根本沒有意識到的思維角度。

      我們知道,人的視覺是有盲點的,相對于盲點,盲維更致命,它讓我們很容易陷入非此即彼的思維模式里,卻忘記了其實還有第三條路可以走的。

    山東保安公司

      明白了這一點,我們再回頭看文章開頭提到了那些問題,會發覺其實可以不用“二選一”的:

      離職員工因為工資問題來找廠里,我們不能違反廠規讓他進廠,也沒必要因此讓他覺得是我們在為難他,從而將矛盾轉化為員工和保安的矛盾,我們跳出這個思維模式,想想他來的真實目的,其實是查他的工資,那我們就幫他查工資好了,打電話給人事或者請專門負責的人到廠門口來解釋,問題就不是問題了。

      同樣的道理,員工之間的不愉快,是員工之間的問題,我們的職責不是去做法官,那是車間主管或者派出所的事,我們的任務是維持車間正常的生產和生活秩序,因此,我們完全沒有必要去評判誰對誰錯,只要在能調解的情況下調解,不能調解的情況下上報或者報警就可以了。

      當然,我在這里只是提供一個思路,因為每個廠里的具體情況不同,每一次的事情也不同,具體處理方式可能會不同,但不管怎么處理,總的原則卻是相通的,我們要盡量避免在對事情認識上的盲點和盲維,要記得,在黑白之外,還有第三條路可以走。

      在為人處世的過程中,我們很容易犯兩個錯誤:

      一個是忘記了最基本的原則,遺忘了最終的目標,導致我們對自己的行為和思維失去了駕馭能力,從而走上彎路;

      第二個是記住了目標,秉承著原則,卻只是按圖索驥,刻舟求劍,失去了變通和靈活,從而事事處于被動的場景和事態中。

      按照著名學者吳伯凡的說法,在“堅守原則,不忘初心”和“隨波逐流”之間,其實還是有第三種選擇的,那就是“實踐智慧”,也就是第三維度上的第三條路。

      螞蟻的世界是二維的,小小一塊石子在它面前都是一座山,我們隨手將石子拿走,在我們從三維世界看去再正常不過的事,在二維世界是不得了的奇跡,如果螞蟻有宗教,這一定是“神跡”!

      從這個角度上講,我們世界里的許多神跡,又怎么不是我們“盲維”狀態下才有的呢?

      假如我們找到了這個維度,神跡也就不是神跡了,或者說,我們也能創造神跡了。

      所謂的自由,所謂的游刃有余,不過是撕破二維難題,開創新維度的過程中的結果,明白了這點,或許讓我們有了新的努力目標。




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